Politica de Confidentialitate

Politica de Confidențialitate - Sociables S.R.L.

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Sociables S.R.L. colectează, utilizează și protejează informațiile utilizatorilor care accesează și folosesc platforma Sociables.ro. Prin crearea unui cont și utilizarea serviciilor noastre, utilizatorii își exprimă acordul pentru procesarea datelor personale conform celor menționate mai jos.

1. Ce date colectăm?

Pentru a furniza serviciile disponibile pe Sociables.ro, colectăm următoarele date personale furnizate direct de utilizatori:

Nume și prenume

Adresă de email

Număr de telefon

Adresă pentru facturare (dacă este cazul)

Detalii despre conturile social media vizate (ex.: linkuri către profiluri sau postări unde se aplică serviciile)

Date bancare – Acestea sunt colectate strict pentru verificarea confirmării plății și pentru respectarea obligațiilor contabile și fiscale.

Datele colectate sunt prelucrate și stocate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Toate datele sunt stocate automat pe serverele proprii Sociables.ro, iar accesul la acestea este strict controlat și securizat.

Datele sensibile, cum ar fi parolele conturilor social media, nu sunt solicitate sau stocate de Sociables S.R.L.

2. Cum colectăm datele?

Datele sunt colectate în momentul activării contului pe platforma Sociables.ro și la completarea comenzilor.

Datele utilizatorilor sunt colectate și utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor și livrarea serviciilor solicitate

Comunicarea cu utilizatorii în legătură cu statusul comenzilor și oferirea suportului necesar

Respectarea obligațiilor legale și fiscale, inclusiv emiterea facturilor

Verificarea și confirmarea plăților pentru tranzacțiile efectuate pe platformă

Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe platformă și optimizarea serviciilor oferite

Asigurarea securității conturilor și prevenirea utilizării frauduloase a serviciilor

3. Scopul colectării datelor

Datele utilizatorilor sunt colectate și utilizate exclusiv pentru:

• Procesarea comenzilor și livrarea serviciilor achiziționate;

• Facturare și gestionarea plăților;

• Marketing și oferte personalizate (dacă utilizatorul și-a dat acordul);

• Îmbunătățirea platformei și optimizarea serviciilor oferite.

4. Utilizarea cookies

Sociables.ro nu urmărește utilizatorii prin cookies, însă se folosește de informațiile furnizate de cookies pentru îmbunătățirea experienței pe site și optimizarea performanței platformei.

5. Partajarea datelor cu terți

Sociables S.R.L. nu vinde și nu distribuie datele personale ale utilizatorilor către terți în scopuri comerciale. Cu toate acestea, anumite date pot fi partajate cu:

• Procesatori de plăți – pentru a facilita tranzacțiile și facturarea;

• Parteneri tehnici și furnizori de servicii – pentru a asigura livrarea comenzilor și mentenanța platformei;

• Autorități competente – în cazul în care există obligații legale sau solicitări oficiale justificate.

6. Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii au următoarele drepturi privind datele lor personale:

• Dreptul de acces – utilizatorii pot solicita detalii despre datele pe care le avem despre ei.

• Dreptul de rectificare – utilizatorii pot solicita modificarea informațiilor incorecte sau incomplete.

• Dreptul de ștergere – utilizatorii pot solicita ștergerea datelor personale, trimițând o cerere prin email la suport@sociables.ro.

• Dreptul de a se opune marketingului direct – utilizatorii pot renunța oricând la primirea ofertelor promoționale.

7. Perioada de stocare a datelor

• Datele sunt păstrate timp de 6 luni de la ultima activitate a contului.

• După această perioadă, datele sunt șterse definitiv, cu excepția cazurilor în care sunt necesare pentru respectarea obligațiilor legale.

8. Măsuri de securitate pentru protecția datelor

Pentru a proteja datele utilizatorilor, Sociables.ro implementează măsuri de securitate avansate, inclusiv:

• Criptarea datelor pentru protecție împotriva accesului neautorizat;

• Protecția serverelor și sistemelor utilizate pentru gestionarea datelor;

• Acces restricționat la datele utilizatorilor, disponibil doar personalului autorizat.

9. Protecția datelor minorilor

Sociables.ro nu are o politică specială pentru protecția datelor minorilor, iar utilizarea serviciilor este destinată exclusiv persoanelor majore.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Sociables S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările legislative sau îmbunătățirea serviciilor oferite.

Utilizatorii vor fi informați despre orice modificare prin:

📩 Email – la adresa furnizată la înregistrare;

📢 Notificare pe site – la accesarea contului.

11. Excepții pentru persoane publice

Sociables S.R.L. înțelege nevoile specifice ale persoanelor publice, precum parlamentari, vedete, influenceri și alte figuri de interes public. Din acest motiv, termenii și condițiile standard privind colectarea și utilizarea datelor nu se aplică acestora în mod automat.

Inainte de crearea contului, pentru a beneficia de o experiență personalizată și de soluții adaptate cerințelor lor, persoanele publice sunt invitate să contacteze echipa Sociables S.R.L. prin următoarele metode:

📩 Email: suport@sociables.ro

💬 Chat-ul de suport: disponibil direct pe platformă

Fiecare solicitare va fi analizată individual, iar Sociables S.R.L. se angajează să ofere o soluție favorabilă, transparentă și adaptată nevoilor specifice ale fiecărui client.